Techem ist ein internationaler Anbieter für Energieabrechnungen und Energiemanagement. In Deutschland ist das Unternehmen Marktführer im Bereich der verbrauchsge­rechten Erfassung und Abrechnung von Wärme und Wasser in Im­mobilien. Die Dienstleistungen von Techem umfassen den Ener­giebezug über die Erfassung und Abrechnung des Wärme- und Wasserverbrauchs bis hin zu detaillierten Analysen. Techem ist ei­ner der führenden Servicepartner für grüne und smarte Gebäude. Der Fokus liegt auf Energieeffizienz entlang der gesamten Wert­schöpfungskette in Immobilien. Das Unternehmen fördert Wohn­gesundheit, Prozesseffizienz und Klimaschutz. Der Hauptsitz des Unternehmens ist in Eschborn. Von hier aus steuert Techem mit ca. 3750 Mitarbeitern die weltweiten Aktivitäten. Dazu gehören ca. 60 Standorte in Deutschland und viele weitere Standorte in 20 weiteren europäischen Ländern. Ebenso betreibt Techem Nieder­lassungen in Brasilien und den Vereinigten Arabischen Emiraten. Weltweit ist das Unternehmen in rund 150 Niederlassungen ver­treten und führt die Erfassung und Abrechnung in 11 Millionen Haushalten durch.

Ziel von Techem war es, ein performantes Informationssicher­heitsmanagementsystem zu etablieren, um Risiken zukünftig nachhaltig und effizient bewerten zu können. Maßnahmen zur Risikobegegnung sollten daraus abgeleitet werden können und über den Reifegrad sollten Aktivitäten gemessen und weiterent­wickelt werden. Eine grundsätzlich wichtige Anforderung dabei war, ein unternehmensweit einheitliches Vorgehen zu etablieren um vergleichbare, valide Daten als Grundlage für Entscheidungen zu generieren. In Bezug auf die Umsetzung dieser Ziele wurde schnell deutlich, dass bei der Komplexität der Aufgabenstellung und dem Umfang der Anforderungen die Umsetzung mit profes­sioneller Softwareunterstützung im Vergleich zum Betrieb eines ISMS mit Bordmitteln oder einer Eigenentwicklung der wirt­schaftlichste und effizienteste Ansatz sein würde. Als Eckdaten für eine Softwareevaluierung wurden im ersten Schritt die Anforderungen an eine Softwarelösung definiert. Zu­sammengefasst sollte eine moderne datenbankbasierte Soft­wareunterstützung gefunden werden, die flexibel anpassbar alle Managementanforderungen inkl. des Risikomanagements voll­umfänglich abdecken und sukzessive in die gesamte Organisation ausgerollt und implementiert werden kann.