Fluke, Technikführer in der Herstellung kompakter, professioneller elektronischer Test- und Messgeräte und Software, hat heute die Eröffnung seines neuen europäischen Hauptsitzes in Eindhoven, Niederlande, bekannt gegeben, zu dem auch ein 400 Quadratmeter großes Kundenerlebniszentrum gehört. Zum ersten Mal können die Kunden dort nicht nur das Angebot an erstklassigen Messgeräten von Fluke sehen, sondern auch erleben, wie sie diese in einer Vielzahl von realen Anwendungen einsetzen. Die neue Europazentrale im niederländischen Eindhoven beherbergt ein 400 qm großes Kundenerfahrungszentrum, in dem Fluke-Kunden nicht nur die Palette verfügbarer Werkzeuge sehen, sondern auch deren Verwendung in realistischer Umgebung erleben können

 Für Eric van Riet, Strategic Support and Training Manager bei Fluke, ist ein Traum in Erfüllung gegangen. „Wir wollen, dass Kunden unsere Werkzeuge in einer möglichst realistischen Umgebung erleben können, und wir möchten zeigen, wo und wie unsere Produkte eingesetzt werden, und Schulungsmöglichkeiten anbieten.“ Die einzelnen Einsatzbereiche der Fluke Werkzeuge wurden im Customer Experience Center nachgebildet. Von miniaturisierten elektrischen Umspannwerken bis hin zu kleinen Fertigungsanlagen gibt es für jede Umgebung ein eigenes Szenario. Eric van Riet weiter: „Schulungen lassen sich am besten in einer praxisnahen Umgebung wie dieser anbieten. Falls Kunden nicht persönlich teilnehmen können, erstellen wir Demonstrationsvideos und zeigen so die Vorteile unserer Geräte. Das funktioniert, und unsere Kunden sind begeistert von den Benutzererfahrungen.“ Das Zentrum entstand aus dem Wunsch heraus, dass Kunden ihre Fluke-Produkte optimal nutzen können und bietet eine außergewöhnliche Schulungsumgebung. Van Riet: „Letztlich wollen wir, dass die Leute kommen und spielen.“